GLS
Sonntag, 15. April 2012 15:02 | Autor: UCas
Offener Brief von 51 Menschen die Probleme mit GLS hatten/haben/haben werden… oder so…
Ich hatte im Januar schon einmal vor einen Artikel über GLS zu schreiben, da dank dieser tollen Firma so manches Weihnachtsgeschenk erst im Januar verschenkt werden konnte. Nachdem ich mich abgeregt hatte über das Verhalten dieser inkompetenten “Paketlieferer”, habe ich den bereits begonnenen Post gelöscht und mir gesagt, dass das ja eh nichts ändert.
Nun sieht die Sache so aus, dass ich vor ein paar Tagen wieder eine GLS Lieferung erhalten habe und ich mir dachte, ich schreibe mal darüber, vielleicht liest es der ein oder andere und vielleicht kennt ihr das Problem.
Ende letztes Jahr hatte ich schon das Problem, etwas bei Amazon bestellt zu haben was GLS liefern sollte. Normalerweise beachte ich Dinge wie Pakettracking nicht, denn ich bestelle selten so knapp, dass es mir auf einen oder zwei Tage ankommt. Und ganz ehrlich, ich muss nicht wissen, wo exakt auf der Welt mein Paket aktuell ist. Mir ist auch egal, wer liefert. Wichtig ist mir nur, dass es eben irgendwann ankommt, wenn möglich noch in diesem Jahrzehnt.
Wenn jedoch zu viel Zeit vergeht, dann schaue ich manchmal in den Mails nach, ob irgendwo eine Trackingnummer und der Lieferant steht, sodass ich mal nachschauen kann wo es denn hängt. Und ich stellte fest, im Tracking stand, es sei niemand anzutreffen gewesen und das Paket ist in einem Paketshop, eine Infokarte wäre eingeworfen mit dem Hinweis.
Interessant hierbei war dann, dass an dem angeblichen Liefertag der Vater meiner Freundin zuhause war, da er im Krankenschein war. Und zwar von morgens bis Abends. Er konnte sich nicht an einen Lieferversuch erinnern. Achja, eine Karte hatten wir auch nicht. “Gut”, dachte ich mir “kann ja mal vorkommen” und wir sind zum Paketshop hier im Ort (Bildstock) gefahren und haben dort nach dem Paket gefragt. Paket da, Thema erledigt, vergessen wir das. Dachte ich.
Zu Weihnachten habe ich einige Dinge auch wiederum bei Amazon bestellt, ist ja so schön praktisch und so… Und das Spiel wiederholte sich. Ich vermute der Lieferfahrer ist Schnitzeljagtfan. Dieses Mal war das Paket nicht im Paketshop hier in Bildstock, sodass wir erst recherchieren mussten und dann irgendwann das Paket in Quierschied fanden. Geocaching ist ein Witz dagegen.
Ich hatte langsam schon das Gefühl, GLS wolle nicht ernsthaft, dass wir unsere Pakete erhalten. Warum weiß ich nicht, aber zumindest der Fahrer hier in Bildstock schien was gegen uns zu haben und ich habe ihn inzwischen als entweder unverschämt oder inkompetent und faul eingestuft.
Vor einer Woche habe ich bei Amazon und Ebay mir ein paar Ersatzteile für mein Auto bestellt. Bei Amazon stand dann “Lieferung mit DHL” und ich war glücklich, vom Ebay-Verkäufer kam die Info, die Lieferung käme mit GLS. Nach einem kurzen Schreck fiel mir aber auf, diese Pakete werden ja nach Dudweiler geliefert, der Fahrer ist sicher weniger inkompetent als der hier in Bildstock. Fehlanzeige. Er ist schlimmer.
Ein Paket einfach nicht zu liefern sondern direkt in einen Paketshop zu stellen und dann auch noch zu behaupten, man hätten den Kunden informiert, obwohl man offensichtlich sich nicht einmal die Mühe gemacht hat das Haus zu suchen, wo man hinliefern solle, ist schon schwer daneben. Aber das Paket ist wenigstens sicher in einem Paketshop hinterleg, ich weiß als Kunde eben nur nicht wo.
Meine Autoteile standen, schön sichtbar, als ich heim kam direkt vor meiner Haustüre. Ohne dass ich dafür unterschrieben hätte. Ohne Infozettel oder so. Einfach so, da stand das Paket. Mitten vor der Tür, sodass jeder der vorbei läuft es sehen und mitnehmen könnte. Grandios liebe GLS, ich schließe einfach mal von zweien auf den Rest und behaupte ihr habt nur inkompetentes Personal. Ich übertreibe? Beweist mir halt das Gegenteil.
Thema: Leben im Saarland | Kommentare deaktiviert
